Rujukan Laman

Buka dan Fahami Terma Undang-Undang mr1

Halaman ini menerangkan terma undang-undang, hak privasi dan dasar akaun yang mengatur hubungan anda dengan mr1 di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Privasi Data DilindungiTerma Akaun MalaysiaDasar Kuki TersediaHak Pengguna DijelaskanHubungi Kami dengan Mudah
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mr1 Buka dan Fahami Terma Undang-Undang mr1
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami tentang Terma atau Hak Akaun

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan mr1 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia sepanjang masa di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Mulakan perbualan melalui widget sembang langsung di sudut bawah skrin. Agen kami akan menjawab soalan berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda dalam masa yang singkat.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau bukti bertulis. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk kes undang-undang.
Pusat Bantuan Dalam Talian Layari pusat bantuan mr1 untuk membaca artikel terperinci tentang hak pengguna, prosedur penutupan akaun, dan cara mengemukakan aduan rasmi mengikut proses yang ditetapkan.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Explore Cara mr1 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi semua data peribadi dan kewangan yang anda kongsi dengan mr1. Setiap lapisan keselamatan direka khusus untuk melindungi akaun anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mr1 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX, serta rekod akaun anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk memastikan laman berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas; beberapa ciri mungkin terjejas jika kuki tertentu dilumpuhkan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman yang mematuhi keperluan di wilayah yang disokong.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun mr1. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan akaun bagi menambah lapisan perlindungan terhadap akses yang tidak dibenarkan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data setelah akaun ditutup. Semua permintaan diproses melalui saluran e-mel sokongan kami.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk sebarang aduan berkaitan privasi atau pematuhan undang-undang, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi kami secara terus melalui e-mel yang tersedia di halaman hubungi kami. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa tujuh hari bekerja.

Semak Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Biasa

Berikut adalah soalan yang sering dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan terma undang-undang, hak privasi dan pengurusan akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Perkhidmatan mr1 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma penggunaan kami mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, dan kami mengemas kini dasar ini mengikut perubahan perundangan yang relevan.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah berkenaan. Setelah tempoh itu tamat dan akaun ditutup, data dihapuskan menggunakan prosedur yang selamat dan mematuhi piawaian dalaman kami.

Kemukakan aduan anda secara bertulis melalui saluran e-mel sokongan mr1. Nyatakan nombor akaun, butiran aduan dan sebarang bukti yang berkaitan. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa 24 jam dan penyelesaian penuh dalam masa tujuh hari bekerja.

Butiran transaksi disimpan untuk tujuan rekod kewangan sesuai dengan keperluan undang-undang. Walau bagaimanapun, kami tidak menyimpan kata laluan atau PIN Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda — data sensitif itu diproses terus oleh penyedia pembayaran masing-masing.

Apabila anda memohon penutupan akaun, semua wang yang tinggal akan diproses untuk pemulangan mengikut kaedah pembayaran asal seperti FPX atau DuitNow. Data akaun dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang sebelum dihapuskan secara kekal.

Sebarang perubahan ketara kepada terma undang-undang kami akan dimaklumkan kepada anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Anda boleh menyemak versi terma terkini pada halaman ini pada bila-bila masa.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Rezeki Misteri mr1 Login Gua Kecil